Créer des règles de notifications spécifiques à la gestion du risque

Cas d'utilisation: Un contrôle de risque est configuré à contrôle informatif. Le marchand souhaite recevoir un e-mail dès lors qu'un contrôle détecte un risque de fraude.

Pour créer la règle de notification associée :

  1. Depuis votre Back Office Marchand, allez dans le menu : Paramétrage > Règles de notifications.
  2. Cliquez sur le bouton Créer une règle situé en bas à gauche de l'écran.
  3. Sélectionnez Notification avancée.
  4. Sélectionnez le type de notification E-mail envoyé au marchand.
  5. Cliquez sur Suivant.
  6. Cochez les événements déclencheurs en fonction de votre besoin.
    Exemple : Paiement refusé, Paiement accepté et Création d'alias.
  7. Dans la section Conditions de la règle, cliquez sur Ajouter.
  8. Dans la colonne Variable, sélectionnez Gestion des risques informative.
  9. Sélectionnez l'opérateur égal à.
  10. Sélectionnez la valeur Échouée.
  11. Cliquez sur Suivant.
  12. Renseignez le Libellé de la règle.
  13. Renseignez l'adresse e-mail à notifier.
  14. Choisissez les champs à inclure dans l'e-mail.
    Par défaut, le détail de la gestion des risque est déjà inclus.
  15. Si vous souhaitez modifier le contenu du message, cliquez sur Personnaliser des valeurs de texte par défaut, dans la section Paramétrage e-mail.
  16. Une fois le paramétrage achevé, cliquez sur Créer.

Lorsqu'un contrôle de risque configuré en contrôle informatif est en échec, le marchand reçoit un e-mail contenant le détail des contrôles de risque effectués :